线上渠道占比57%，宠物消费的流量都流向了哪里？

伴随宠物行业迈入高质量发展新阶段，市场增长动力正转向更精细化、人性化的养宠服务。而连接品牌与宠主的消费渠道，其格局变迁正是行业变革的真实写照。

养宠主力年轻化、喂养理念科学化，正倒逼渠道格局改变，线下稳步发展，线上面临分流，一批新渠道正悄然崛起。

如今，线上还是消费核心主阵地吗？线下的竞争力从何而来？新渠道的机会又藏在哪？

目录

1、线上平台仍占主导？

2、线下竞争力从何而来？

3、新渠道增长机会在何处？

线上平台仍占主导？

当前，线上渠道以约57%的市场份额，占据宠物消费的绝对主导地位。其中，淘天（淘宝和天猫）以29%的占比稳居头部。

淘天作为消费首选，其稳固地位源于广泛的用户基础与成熟的商业生态，平台年活跃宠物用户已超7000万，且保持双位数增长。

过去一年，猫狗核心品类成交增长率超50%，成交额过亿的细分品类多达90多个。这背后正是“拟人化养宠”的驱动，宠主不再只满足宠物基本需求，更愿意为健康、品质与个性化买单。

京东（9%）凭借物流和正品优势卡位高端，高端主粮、智能电器等品类形成稳定复购。拼多多（10%）则以高性价比，持续渗透大众市场。

即便面临新兴渠道冲击，但传统电商依然是品牌稳定、不可或缺的销售渠道。但增长动力正在从“流量推广”转向“用户经营”。

线下竞争力从何而来？

尽管线上增长迅猛，宠物店、宠物医院等线下渠道仍以33%的占比，成为宠物市场的重要阵地，其竞争力源于线上无法复制的即时性、服务性价值。

宠物店：洗护、寄养等服务构成了线下门店的基本盘，这些体验性强，且依赖线下场景的项目，既能带来收入，还能带动食品、用品销售，是品牌与消费者建立长期信任的关键阵地。宠物医院：因专业信任壁垒，在处方粮、药品等品类上拥有一定权威。医疗与消费的融合，让其不仅是宠物诊疗场所，更是宠物食品、保健品等高单价品类的重要销售渠道，客单价远超普通零售。

新渠道增长机会在何处？

除传统电商外，小红书、抖音等新渠道，正通过兴趣推荐和交流种草，创造出新的消费冲动和增长机会。

小红书：近七成用户将其作为获取养宠信息的第一选择，且平台用户具有强烈“求知”属性，对科学喂养、产品成分等内容尤为关注，使其成为新品种草、口碑塑造、品牌营销的核心阵地。

抖音：2025年，宠物板块GMV同比激增88%，远超社零及快消平均水平。平台通过短视频和直播激发需求，用户观看视频时，被自然种草并进行购买。

与此同时，商家自播规模同比增长103%，从依赖达人带货，转向建设自有直播阵地，品牌正在抖音深度沉淀用户。

O2O（线上到线下）：这种“线上下单、线下送达”的模式，正成为品牌重点布局的增量市场。在此渠道，主粮是销售额支柱，零食则是购买人数最多的流量品类。宠主通过外卖平台购买宠粮等，满足临时性、应急性需求。