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目前，天猫双11品牌及中小商家增长沟通会上，淘天集团中小商家发展中心总裁七公针对天猫双11期间的中小商家的表现，以及平台面对中小商家的发展策略进行了分享和解答。
他指出，淘宝服饰、玩具、宠物以及淘宝工业品类目在今年双11中的发展超出预期。其中，工业品方面，七公特别指出，淘宝是目前最大的在线工业品采购平台，年交易额突破1200亿。
中小商家整体的表现方面，数据显示，今年双11期间，近200万个淘宝中小商家成交额较去年翻倍；新商方面，372家新店开卖首日成交额破百万元。此外，超过130万00后商家首次参加双11。
针对中小商家与品牌商家不同的发展路径，七公表示，消费者在淘宝的长尾搜索需求量非常大，而中小商家更有满足这一需求的优势。因此，中小商家更依赖平台对用户精准需求的匹配。这过程中，淘宝较强的搜索能力为中小商家创造了非常好的土壤，同时，识别用户需求，让更多消费者来到淘宝，成为淘宝打造中小商家成长环境的关键。
而平台今年之所以能够实现用户增长，七公进一步指出，这是来自平台价格力、内容化和商家丰富度等方面综合策略的结果。
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