千亿宠物市场，为何跑不出一家“宠物界的盒马”？

企查查数据显示，我国现存的宠物经济相关企业集中批发和零售业，有357.1万家，占比84.1%。目前国内的宠物店绝大多数是夫妻店的形式或者单店模型，缺乏像美国Pet Smart那样的大型连锁商超。

虽然出现了如“极宠家”等尝试打造大型宠物综合超市的新品牌，但是行业竞争非常激烈，新店刚开没多久就倒闭了，真正能够维持下去并且快速扩张的门店非常少。

比如由盒马创始人侯毅创立的宠物鲜食新零售品牌“派特鲜生”，它曾经被市场寄予厚望，称为“宠物版的盒马”，但是到2025年11月，开业仅约9个月后，创始人侯毅便公开确认，因线下门店经营压力过大，计划在12月中旬关闭所有实体门店，仅保留线上业务。这也充分说明了线下宠物零售店的艰难。

原因分析：为何“大而强”的连锁难现？

1.供应链分散，线下运营成本高企

宠物行业的上游品牌集中度比较低，产品类型非常的庞杂。一家成功的连锁超市，他们的核心优势就在于通过集中采购来降低成本，同时保证品质的稳定。但是，宠物行业的上游极为分散，从宠物主粮、零食到玩具用品，有无数个国内外的品牌和工厂，在选品上也是一个巨大的难题。

而且“重服务”的特性让其难以标准化复制。像活体售卖、美容医疗这些服务，难以用统一的标准进行划分，所以导致他们很难像快消品一样简单地复制。

盒马的成功，就建立在售卖标准化的生鲜和包装食品上面。但是宠物店的核心收入往往来自美容、洗澡、寄养这些服务，每个主人的要求不同，服务也不完全相同，难以用统一的标准去规定。并且，一位熟练的美容师也需要长时间的培养，人才难以复制，人力成本上涨。

分散的供应链导致采购的成本优势不强，而服务相关的人力费用也限制了收入的增长。同时为了提供更好的体验，大型的门店就需要选址在大型商场或者社区的周边，需要支付高昂的租金和装修费用。

这三者组合起来是一个非常沉重的成本结构，所以这也就使得开一家能够赚钱的宠物店是可能的，但是如果要快速扩张、形成连锁店的规模却举步维艰。

2、购买渠道高度分散

消费者可以在线上平台如淘宝、京东，还有线下宠物店、宠物医院甚至商超专区等，多渠道购买宠物的主粮或者零食，这也就导致单一线下门店的客流被分散，难以形成竞争优势。

数据显示，2025年10月15日双11预售启动半小时内，天猫宠物预售额即超越去年首日全天水平，弗列加特、皇家等18个品牌首小时成交破千万，587个品牌实现同比翻倍增长。

像囤主粮、买猫砂这种又重又占地方的产品，消费者肯定会首选淘宝、京东，同时线上店有很大的优惠力度，赶上618、双十一这些购物节打折，很多消费者会选择一次买够半年的量，送货到家，比自己到线下宠物店里买要方便更多。

除此之外，当宠物生病了，要买相关处方粮的时候，宠物医院和诊所就是最权威的地方，线下的宠物超市在这方面难以匹敌医院的专业度。

这样一来，一个宠物主人一个月的开销就分散到了很多地方，宠物连锁超市最需要的稳定客流也被冲散了，很难继续发展。

3、规模化复制难度大，专业服务机构分流

相比于宠物超市，宠物医院、专业美容店这些已经在消费者心中建立起相当的服务信任，而超市是很难轻易取代的。与此同时，线上销售是宠物食品销售的第一大渠道，对线下大型零售的流量形成直接的挤压。线下大店就算货品再多，也很难在价格和方便程度上赢过电商平台，所以这也就导致跑到线下店里来的顾客，可能更多是路过，或者买点急需的小东西亦或是体验服务，这让超市的货架生意也就变得很难做。

并且，一个大型连锁宠物商超需要资金的投入，比如要支付商场或者街边的铺位租金，还要做复杂的装修分区，比如商品区、洗护区、休闲区等等。同时要聘请专业的美容师和店员，成本压力很大。

想要开一个连锁宠物商超，跨区域的运营也需要克服本地供应链、人才培训等多重障碍，导致他们的扩张速度较慢、资本回报的周期也比较长。这几个难题，使得这个看似巨大的市场，至今没能出现一个公认的、成规模的全国性线下连锁巨头。

1、整合与连锁化加速

随着资本对宠物行业的关注度不断提升，行业可能从分散走向整合，连锁化率有望提高。

现在那些已经做大的宠物上市公司，已经不再满足于只做自己原有的生意，而是用收购、投资等方式快速进入其他领域。比如天元宠物是一家专做宠物用品的公司，他们收购了电商服务公司淘通科技，积极拓展食品业务。

除此之外，众多品牌也纷纷入局宠物相关的领域在宠物的食品、服饰等赛道，展开激烈的竞争。比如今年三只松鼠股份有限公司投资设立了全资子公司安徽三只松鼠宠物食品有限公司，孵化“金牌奶爸”宠物零食系列；阿迪达斯上海旗舰店宣发全球宠物系列服饰。

这些动作都表明，现在宠物行业的竞争不再仅仅是单一产品的竞争，而是汇集了资本、产品质量、服务等多方面的竞争。谁能够给宠物主人提供更全面、更便捷的一站式服务，谁就能够真正地抓住用户。

这种整合的趋势，对未来可能出现的“宠物界盒马”这种大型线下连锁商超也带来了可能性。

行业上游通过整合变得更加有组织、更规范，未来大型的宠物超市可以和依依股份、中宠股份这样覆盖多品类的宠物产品集团直接进行战略合作，配齐靠谱的商品。同时，宠物医院这类专业服务的连锁化也在加速，为“零售+医疗”的深度结合创造了条件。

2、线上线下深度融合

未来的宠物商超可以深度融合线上线下渠道，在线下提供良好的服务与体验，在线上完成商品复购与配送，实现全渠道的覆盖。现在即时零售赛道发展得越来越成熟，这些宠物商超可以依托美团、京东、淘宝闪送等平台，快速构建起自身的配送服务体系，满足消费者即时的需求。

比如山东省泰安市的嗨宠科技有限公司推出了“嗨派宠物24小时闪送仓”标准化开店体系。它在社区周边建立小型仓储式门店，本身不做线下零售，完全作为线上订单的配送点，主打24小时、全时段即时响应。这种模式成本较低、规模复制较快，能够专门满足即时需求类型的消费，在三、四线城市增长很快。