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众安宠物险只能通过电话退保的方式办理退保手续，用户可以拨打众安客服热线952299或者是10109955来申请办理退保手续，按照客服的提示进行操作就可以办理相关的退保手续了。
需要注意的是不同情况下退保规定是不一样的，但是年缴保单用户和月缴保单用户是一样的。首先在在保单生效前申请退保并递交齐全退保资料的，将全额退还已缴纳的保险费;其次在保单生效后退保，且未有在途理赔，将退还未满期净保险费，计算公式为：未满期净保险费=保险费*[1-(保险单已经过天数/保险期间天数)]*70%;若是保单已经申请了理赔的，则无法办理退保手续。
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