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当SMARTTAIL宠物饮水机出现不出水的情况时，可以从以下几个方面进行排查和解决。
首先检查供电情况。如果是无线款式的饮水机，水泵采用磁感应无线充电，若供电出了问题，水泵就无法正常工作。此时需要联系产品售后进行专业的售后维修。若是有线款式，先检查电源插头是否松动，若插头松动，重新插紧即可恢复供电。同时，查看电源线是否被宠物咬烂，若电源线有破损，可能会影响供电，甚至存在安全隐患，这种情况下需要更换新的电源线。
其次，检查饮水机内的水量。当饮水机水量不足时，也会出现不出水的问题。只需添加适量的水，就可以解决这个问题。在添加水后，还需要查看饮水机内部的电线是否损坏或者电路是否进水。如果电路受潮可能会导致漏电，这不仅会影响饮水机的正常工作，还可能对宠物造成伤害，所以一旦发现电路受潮，需要立即停止使用，并联系产品售后进行专业维修更换。
再者，检查过滤芯是否被堵塞。若饮水机能够出水，但出水量很少，可能是水泵的滤芯被堵塞，导致上水困难。宠物毛发等杂物可能会掉入饮水机中，如果不定期清洗，水泵滤芯就可能会被堵塞。这时，可以清洗过滤芯或更换新的滤芯来解决出水量少的问题。这也提醒我们，定期清洗宠物饮水机是非常重要的。
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