场观破万！派摩科技CEO直播带你读懂宠物门店生意经！

在直播现场，主持人问了一些问题，比如说您为什么会在20年前，就看好宠物行业，并投身其中呢？

当时我从上海来成都创业，是做针织品，渠道主要是在商超领域，由于商超领域02-03年竞争比较激烈，就考虑过转型。那时候我养了一只博美，一次偶然，去牛市口宠物花鸟市场的时候，发现有宠物用品市场给宠物提供一些食品、用品等，就对宠物行业产生了兴趣，经过调研了解，宠物行业最吸引我的三个点主要在于：

第一，宠物行业主要以个体经济为主，基本上是现款现货，账期短；

第二，宠物行业的绝大部分从业人员都比较淳朴、善良和简单，这和我本人的价值观非常相似，因为我个人也比较崇尚简单的沟通文化；

第三，当时宠物行业的主要销售渠道是在花鸟市场，宠物店还非常少，说明这个行业还处于早期发展阶段，如果我现在转型入场的话，机会比较大。

于是在2002年，我就小小涉足了一把宠物行业，后来遇上“非典”，几乎所有商超都受到非常大的冲击，但宠物行业在“非典”结束以后，很快就实现复苏和逆势增长，说明那时候宠物行业的需求越来越大了。

所以，我2003年以后就下定决心，把其他行业生意结束，全身心投入到宠物行业来。

怎样的契机，让您决定从传统商贸模式转型做了派摩科技？

2003年，整个公司转型做宠物行业，当时的主营业务是做商贸流通，到2007年，由于种种原因，部分国际品牌的代理权转移，对我们企业来说是一个非常大的打击。

后来，通过多次企业战略课程的学习，我开始思考能为行业解决什么问题？那时，宠物行业从产业链的前端到后端，主要有三个问题，而且目前依旧存在，尚未完全解决。

第一，品牌极度分散。没有消费者品牌，头部品牌占整个营业额的比例低；

第二，渠道非常分散。经销商没有一个全国性的服务平台，各地经销商服务能力和水平也是参差不齐，有些已经完成了公司化，有些还处在从个体经济往公司化转型的过程当中。商品效率、信息效率、服务效率有待提升；

第三，用户满意度待提升。中国宠物行业发展历史比较短，大部分宠物门店主以宠物爱好者为主，虽然可以为消费者提供刚需高频的服务，但消费者对服务的满意度不高。