综合案例｜新瑞鹏宠物医院，探索元宇宙直播新场景

新瑞鹏集团以宠物医疗为主营业务，在全国范围内开设有宠物中心医院及国际医院、各类宠物专科医院及社区医院1000多家，分布在全国100多个城市。2023年5月，新瑞鹏集团正式入驻抖音生活服务业务，快速搭建自运营团队，7月达成GMV400万+，8月亚宠展期间(8月16日-8月20日)通过探索元宇宙直播场景，GMV突破850万+，再创新高。

经营数据

亚宠展期间GMV 850万+

直播累计观看人数 237万+

经营工作拆解

亚宠展专属货盘组建

根据用户需求组建货盘:通过过往日播的情况，挑选出了用户需求量比较大的货盘，作为本次活动大促的主推品，主推宠物疫苗和宠物绝育，以及上线用户过往询问较多但未上线的货盘，合理的货盘组建为直播大促打下基础。基于直播场景的搭建重新货盘包装:基于这次直播的背景主题，契合平台”好好生活节”的主题，上线全新的货盘链接，包括商品的主图，颜色，字体等，促进用户下单。

特色元宇宙直播场景搭建

新瑞鸡运营团队通过总结过往直播的经验，发现直播过程中，场景的不同，用户的场观，停留都不同，在这次大促期间，联合服务商一起打造了特色的“元宇宙”直播场景,通过个性化的直播场景搭建，用户平均停留时间提升到73s,最高实时场观突破1万，为整个交易的提升打下基础。

案例点评

新瑞鹏通过合理的货盘组成，个性化的直播场景搭建，为宠物医疗品类在抖音上直播破局打下了一个良好的基础，后续将会继续探索短视频，宠物医疗职人等的运营模式，为宠物医疗赛道在抖音上的长效运营提供思路和方向。