宠物行业物流短板有哪些？云仓能解决什么

[宠业五日谈·增长现场 ]第二日，直播精彩摘要。

在宠物行业，物流连接着产品生产与消费交付，也影响着企业的运营成本、履约效率和消费者体验。随着行业规模持续扩大，物流正从单一的成本环节，成为影响品牌经营效率的重要因素。

宠物行业的物流短板在哪里？又蕴藏着怎样的增长机会？

10月20日晚，郝波宠业频道【宠业五日谈】邀请到济南宠它云仓供应链管理有限公司创始人、总经理栾绍杰做客直播间，与宠物产业新创投研习院发起人郝波展开对谈。喜喵品牌联合创始人尚红作为飞行嘉宾，从品牌方的实际合作经验出发，共同探讨宠物物流的现实问题与供应链协同的机会。

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本期嘉宾介绍

济南宠它云仓供应链管理有限公司创始人兼总经理 | 栾绍杰

济南宠它云仓依托成熟物流企业多年仓储、物流与供应链运营经验，在宠物垂直赛道进行专业化延伸的实践，帮助宠物企业提升供应链效率、优化履约成本。

目前，宠它云仓已形成全国 29 个仓点、20 余万平方米的仓储规模，从山东辐射延伸至华东、华南、东北、等核心区域；同时提供多温区仓储服务，全面匹配不同宠物商品的存储需求。凭借在宠物供应链领域的探索与实践，项目在2026梦想秀场【天元杯】宠物产业新创投大赛·济南长清站斩获冠军。

宠物行业物流的真实需求

栾绍杰进入宠物物流行业，源于对山东宠物产业的一次调研。走访中，栾绍杰发现一个值得关注的现象：部分山东宠物企业生产的货物，需要运往江苏、河北等地发出，才能获得更有竞争力的物流价格。为什么产地与发货地之间，存在这样的距离？进一步了解后，他发现，这背后既有不同区域的物流资源和价格差异，也有中间环节带来的成本问题。这让他看到了宠物物流的现实需求，也成为他进入这一领域的切入点。随后，团队从山东当地的猫砂、宠物粮等企业入手，依托青岛锐诺速递与山东天泽供应链共同孵化的宠它云仓，将多年积累的仓储、物流及供应链运营经验引入宠物行业，转化为更贴合宠物行业需求的供应链服务能力。在栾绍杰看来，宠物行业需要的不只是一个能够接单发货的服务商，更是一个理解产品特性、经营节奏与企业需求，能够帮助客户解决实际物流问题的合作伙伴。宠物行业为什么需要更加专业化的物流服务？直播中，栾绍杰指出：宠物食品和猫砂等品类，具有明显的重货属性。且宠粮、猫砂等产品，不仅有持续的消费需求和较高的复购特征，在物流端也往往意味着更大的单件重量、更高的运输负荷。针对这一问题，宠它云仓依托快递业务资源，重点关注宠物产品的重量、体积及运输特征，制定更加适配宠物行业重货需求的物流产品与价格方案。除了重货问题，大促期间的订单波动也考验着物流体系的组织能力。直播中，栾绍杰提醒企业，价格最低的方案不一定意味着综合效率最高。选择快递服务时，除了价格，还需要评估物流节点的处理能力、运输资源与转运效率。尤其在大促期间，企业应提前规划发货节奏，根据产品重量、发货流向和订单批次合理分配物流渠道，并评估服务商的人员、场地和操作能力，以尽可能保障履约稳定。

从仓储到配送

云仓正在走向一体化服务

从工厂生产到消费者收货，仓储、干线运输、快递转运与末端配送可能由不同主体承担。服务链条越分散，品牌方需要协调的环节就越多，责任划分与沟通成本也随之增加。

对此，栾绍杰认为，行业正在出现更加整合的服务模式。相比传统意义的云仓，宠它云仓的一个特点，将仓储服务设置在快递转运中心内，让仓储服务与快递能力之间的联系更加紧密。与此同时，团队也在探索将仓储、运输和末端配送等环节更紧密地组织起来，整合不同的物流资源，为客户提供更完整的解决方案。通过专业化协作，建立清晰的流程与责任机制，让品牌方不必在多个服务主体之间反复沟通。这让云仓的价值不再局限于仓库租赁或订单代发。对于品牌方而言，仓配协同有助于减少运营负担，让仓储与物流配置更灵活；对于拥有仓储资源的企业而言，接入专业化管理体系与物流网络，也为提高资源利用效率提供了新的可能。从单仓服务到网络协同，云仓正在成为连接品牌、工厂与物流资源的重要节点。

物流不只是成本

更是品牌能力的延伸

物流服务究竟好不好，最终还要回到客户的真实体验。

本场直播的飞行嘉宾尚红，作为喜喵品牌联合创始人，带来了品牌方的一线视角。

在她看来，消费者收到商品时的产品状态、物流异常的处理速度、售后响应效率，都是品牌服务体验的一部分。

一旦出现异常，如果仓库与快递由不同服务主体承担，品牌方可能需要反复确认责任归属，沟通成本也会随之增加。

尚红将品牌方的核心关注点概括为品质、服务和价格，同时强调不同品牌需要根据自身定位作出取舍。对于强调品质和用户体验的品牌，服务响应与履约质量可能比单纯追求最低价格更重要；对于低客单价、高性价比的产品，物流成本则可能具有更高的优先级。

这也提醒企业，选择物流合作伙伴之前，需要先弄清楚自己的经营目标。不同阶段的品牌，需求可能并不相同。

从左往右依次：尚红、郝波、栾绍杰

随着业务增长，宠物品牌需要面对一个现实问题：继续使用第三方云仓，还是自建仓储体系？

直播中，栾绍杰认为，这取决于企业的发展阶段与实际需求。初创品牌可以借助云仓减少仓储、人员和管理投入；成熟品牌则可根据订单规模和渠道布局，考虑自建核心主仓，并通过第三方仓储补充区域覆盖。

对于生产工厂而言，云仓也能补充仓储与一件代发能力，帮助工厂从单纯生产向配套服务延伸。

此外，宠它云仓正在探索利用AI工具提升售后响应效率，尝试更快处理订单查询、物流异常等标准化需求。

物流的价值，不只是降低成本、提高发货效率，更在于帮助品牌优化履约与消费体验。

结语

宠物行业物流的机会，不只在于提供更低的价格，而在于围绕行业需求补齐服务能力，将物流服务延伸至售后响应与品牌运营。这需要品牌、代工厂、仓储服务商与快递企业进一步协同，通过整合仓储、运输与运营资源，提升供应链效率。当然，服务能否真正创造价值，仍取决于服务商的运营能力、履约稳定性，以及对宠物行业需求的深入理解。随着宠物产业持续发展，物流也需要从后端履约环节，逐步成为支撑企业经营、连接产业链上下游的重要能力。