宠业五日谈｜“人宠友好”如何从社会理念落地商业实践？

[宠业五日谈·增长现场 ]收官日，直播精彩摘要。

随着养宠人群不断扩大，宠物消费的需求正在从食品、用品等基础消费，延伸至社交、休闲、出行等生活场景。

宠物需要活动空间，养宠人需要交流场所，而城市公共空间又承载着不同人群的共同需求。当这些需求相遇，宠物乐园、人宠社交空间等新业态开始出现。

10月收官日，郝波宠业频道【宠业五日谈】邀请道格哈斯宠物创始人郭华威做客直播间，围绕宠物乐园经营、人宠空间建设与商业化路径展开交流，探讨这一新兴业态背后的机会与挑战。

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本期嘉宾介绍

郭华威 | 道格哈斯宠物创始人

道格哈斯宠物是一个覆盖宠物行业全价值链的综合数字生态平台，专注于宠物营养与健康，提供宠物赛道IP孵化打造、宠物实体项目全案运营，集宠物乐园、宠物酒店、宠物学校、宠物餐厅、宠物食品、宠物营养品等业态于一体的人宠共融复合式商业体，致力于推动城市格哈科学养宠，文明养犬.

道格哈斯宠物凭借在人宠友好社区建设与综合服务生态打造方面的创新理念和实践探索，在2026梦想秀场宠物产业新创投大赛（济南长清站）荣获人宠友好创新引领奖及站点季军，持续拓展宠物消费场景，探索人宠友好社区服务的新模式。

从养宠需求出发

探索人宠社交空间

直播伊始，郭华威介绍，道格哈斯宠物的业务涵盖宠物乐园、宠物IP孵化及部分宠物品牌业务，其中，人宠社交空间是团队重点投入的方向。

创业的起点源于他自身的养宠经历：城市绿地、公园等公共空间很难同时满足犬只活动与其他市民的需求，宠物寄养经历也让他进一步关注到宠物日常看护与活动的实际需求。

从真实痛点出发，郭华威开始尝试建设专属的宠物活动空间。自2023年9月起，团队先后在济南经营过4家宠物乐园，最大面积超过1.5万平方米，场地设置草坪、犬只分区、泳池及室内休息空间等功能区域。

从个人养宠需求到面向更多用户的经营实践，宠物乐园所承载的已不只是遛狗功能，也包括宠物社交、主人交流，以及人与宠物共同参与的生活体验。

谈及创业经历，郭华威坦言，宠物乐园并非一门天然容易盈利的生意。项目初始投入高，回本周期慢，除场地建设与装修外，后续还要承担人员、设施维护、日常运营、客户投诉等多方面成本。表面上看，服务业态可能拥有不错的毛利空间，但实际经营中，各种持续性支出会不断影响利润。

更重要的是，热爱宠物并不等于具备经营宠物乐园的专业能力。对于新兴业态而言，情怀可以成为创业的起点，却无法替代服务标准、风险管理与运营能力。尤其宠物乐园涉及犬只活动、寄养、泳池等具体服务，场地设计、设施安全、卫生管理与人员专业度，都直接关系到宠物福利和消费者体验。

郭华威认为，宠物乐园仍然存在发展空间，但未来竞争的关键在于精细化运营。真正决定项目能否走得长远的，不只是场地够不够大，而是能否把服务做专业、把体验做扎实，并将日常经营中的细节持续完善。

多元化服务

建立可持续的经营模型

关于宠物乐园如何实现商业闭环，是直播讨论的另一个重点。

在郭华威看来，门票可以成为吸引用户进入场地的前端产品，但如果收入主要依赖门票，经营就容易受到天气、季节和到访频次影响。因此，项目需要围绕用户与宠物的真实需求，拓展寄养、训练、主题活动、宠物旅行、摄影、宠物烘焙及餐饮等服务，让场地从单一游玩空间逐步发展为综合服务场景。

其次，流量获取同样重要。内容传播不仅能够提高项目知名度，也有机会直接转化为到店消费。但流量并不意味着经营问题自然解决，后续仍需依靠服务质量、会员运营和复购机制承接用户。

此外，郭华威特别强调审美与空间设计的重要性。宠物乐园的主要消费群体中，以女性和年轻人占比较高。通过合理的功能分区、安全的设施设计和具有吸引力的视觉环境，场地既能满足宠物活动需求，也能吸引养宠人及亲子家庭参与。

从内容引流到服务承接，从门票收入到多元经营，宠物乐园需要建立的是一套相互配合的经营体系，而非依赖某个单一爆款或收入来源。

从社会共识到企业经营

人宠友好需要多方协同

讨论进一步回到“人宠友好”的核心：当宠物走进公共生活，空间应该如何设计？

郭华威认为，人宠友好不能简单理解为允许宠物进入某个场所。以商场为例，如果缺乏合理的人宠动线、宠物休息区域和现场管理，反而可能增加宠物应激与人群冲突。相较之下，部分景区更适合开展人宠互动活动。道格哈斯曾与景区合作，通过互动游戏、伴侣犬体验等形式，让亲子家庭在特定区域内接触、了解动物。

郝波进一步补充，在城市空间层面，可以探索分层次的空间供给：社区周边设置小型宠物活动空间，满足日常遛宠需求；城市周边则建设规模更大、功能更完整的宠物乐园，承接周末和节假日的奔跑、游泳与社交需求。对此，郭华威也表示曾向地产开发企业提出，在住宅社区规划中预留相对独立、又与其他公共空间相邻的宠物专属区域。

从空间设计到日常管理，人宠友好需要同时回应宠物、养宠人和非养宠人群的需求。与此同时，养宠人也应遵守规则、及时清理排泄物、尊重其他使用者。政府、物业、景区、商业空间运营方及宠物企业，则需要共同探索更合理的空间供给与管理机制。

郭华威还分享了此次参加2026年梦想秀场【天元杯】宠物产业新创投大赛（济南长清站）的经历。对他而言，赛事不仅是展示项目的舞台，也是获取行业反馈、链接合作资源、重新审视业务发展方向的机会。

对企业而言，场地、设施与专业服务都需要稳定的资金支持，项目要实现长远发展，还需要现金流保障与外部资源协同。团队未来会继续围绕人宠社交空间及相关设施开展探索，建立多方协同才能让人宠共处从理念走向更可持续的日常实践。

结语

从宠物乐园的创业实践，到人宠社交空间的持续探索，人宠友好理念的落地，需要从真实生活场景出发，以专业服务建立信任，以精细化运营支撑经营，以空间规划和公共协同减少冲突。

对于宠物行业而言，这既是新的场景机会，也意味着更高的服务要求与社会责任。

人宠友好既需要温度，也需要专业；既需要商业创新，也需要公共共识。只有让用户需求、经营能力与社会价值形成合力，这一新兴业态才有机会走得更稳、更远。

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