携宠入画，共游莲都｜「爱宠行天下」丽水之旅圆满收官

高铁缩短了城市之间的距离，友好的服务，让携宠家庭与远方更加亲近。

10月16日至18日，「高铁携宠行：来莲都，毛孩子也是艺术家」活动圆满举办。作为「爱宠行天下」年度携宠游项目的重要测试站点，宠物产业新创投研习院会同丽水市莲都区文化和广电旅游体育局，组织旅客携带爱宠乘高铁往返杭州与丽水。

3天2晚的旅程，串联起交通、住宿、餐饮与游览等多元场景。测试团在莲都山水间感受人宠同行的美好，也以真实体验，检验沿途的服务衔接与接待保障，为高铁携宠游与地方文旅融合发展积累可借鉴的实践经验。

从顺畅抵达、安心入住，到自在游览、和谐共处，这趟旅程检验着携宠出游的服务品质，也探索着一座城市如何回应宠物、养宠人与非养宠人的不同需求，让陪伴有温度，让共处有分寸。

山水之间

让陪伴融入旅程

16日

首日，团队从杭州东站出发，抵达丽水后完成宠物会合、接驳与入住，开启莲都之旅。当晚，大家走进七子楼，在宋韵楼宇与街巷灯火之间，感受莲都文化与城市烟火交织的独特韵味。

17日

次日，从诚磊咖啡店的小坐休憩，到古堰画乡的古村漫步，人宠同行融入了莲都的生活日常。沿着古堰步道、村落街巷前行，宠主与爱宠共同感受瓯江两岸的自然与人文，也在一次次通行、停留中体验不同场所的服务安排。

18日

收官日，团队走进瓯江文苑，沿南明湖滨湖步道慢行，在湖光山色中感受城市公共休闲空间，随后乘高铁返回杭州。

从街区夜游到咖啡小憩，从古村漫步到滨湖休闲，三天行程串联起莲都丰富的文旅场景，也让日常的陪伴延伸到更广阔的风景里。

风景承载出发的向往，服务成就一路的从容。每一处停留，都是对人宠友好接待能力的一次实际检验。

细节之中

让友好成为服务

沿途的友好，体现在商家与服务人员的接纳和耐心中，也落在一处等候区、一份宠物早餐、一次清晰的入住告知里。

测试团同步走访酒店、餐饮与景区，围绕携宠准入、空间安排、配套用品、卫生管理与服务流程展开体验和交流，观察不同业态如何将友好理念融入日常运营。

在绿季酒店，泊犬位、携宠客人等候区与宠物主题客房，为人宠入住提供了便利。

丽水画乡戴斯温德姆酒店通过携宠客房、指定用餐区、活动场地与通行动线的安排，兼顾不同住客的体验，并提供宠物用品及无盐无油宠物早餐。

一座城市的友好，既在愿意接纳的态度里，也在妥善接待的细节中。清晰的规则、合理的分区与细致的服务，让人宠友好成为经营者能够执行、游客能够感知的接待能力。

此次实测展现了莲都发展携宠旅游的良好基础。山水景区、特色街区和休闲场所提供了多样的活动空间，商家与一线服务人员的友善态度，也为人宠同行增添了温度。

真实旅程同样让服务提升的方向更加清晰：入住时能否讲清携宠规则与配套服务，游览前能否明确可进入区域，饮水与拾便用品是否方便获取，遇到宠物应激或现场纠纷时能否妥善应对，都会影响完整的出游体验。

活动结合《人宠友好服务场所等级划分与评定》相关要求，将这些细节纳入现场观察与交流，为经营主体完善接待流程、标识指引、专业培训和应急处置提供参考。

把旅途中的真实感受，转化为服务中的具体改进，才能让友好从一次体验走向日常品质。

协作之下

拓展文旅消费新空间

高铁带来的出行便利，需要目的地各环节共同承接。此次活动将铁路运输、城市接驳与在地消费场景串联起来，检验了多方协作的实际衔接，也为高铁携宠游产品开发积累了经验。

对于宠物行业而言，旅行中的护理、行为指导、用品与安全保障需求，为专业服务拓展了应用空间；对于地方经营主体而言，携宠家庭则带来了住宿、餐饮、游览与休闲相结合的新需求。

专业服务与地方资源相互支持，有望将莲都现有的山水、街区与旅居空间串联成更具特色的旅游产品，让新的出游需求成为带动多业态发展的消费机会。

「爱宠行天下」年度携宠游项目持续探索“高铁携宠出行＋文旅体验”的融合路径。此次莲都实践，让这一探索进一步落到真实旅程与具体服务之中，也为丽水莲都人宠友好示范城市创建提供了实践参考。

从一趟旅程到一条可持续运营的线路，从一处友好场所到彼此衔接的城市服务，人宠友好建设需要持续投入、共同完善。

友好的尺度，是让每一种选择都得到尊重。让宠物安全舒适、养宠人便利安心，也让非养宠人自在相处，才能让携宠旅游成为有温度、有秩序、有持续发展空间的文旅新场景。

爱宠行天下，让陪伴走得更远，让友好在一座城市扎根。

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