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大地宠物保险采用 “先治疗后理赔” 的模式，即宠物看完病、治疗结束并结清医疗费用后，宠物主人才可申请理赔。
具体流程为：宠物出险后，需先前往具备动物诊疗许可证的医院治疗，同时要在 24 小时内通过支付宝 APP 的宠物医疗险保单页面在线报案，或拨打 95590 客服热线报案。治疗结束后，收集完整的理赔材料，包括诊疗记录、收费发票、药品清单、检查报告等，在出险后一个月内提交至保险公司。保险公司收到材料后，会在 5 个工作日内完成初审，再在 3 个工作日内完成复审，确认属于保险责任且材料齐全后，将理赔款按约定比例发放至投保人账户。
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