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宠物品牌CENO奇偌公布其私域运营战略成果：通过包裹卡引流、社群分层运营及积分体系，成功将公域流量转化为高价值私域用户，会员复购率同比提升40%。
CENO以“青铜-白银-黄金”三级会员体系为核心，用户通过消费或活动获取“CENO币”，可在积分商城兑换猫砂试用装、猫咪玩具等专属福利。针对618大促，品牌推出“半年装”订阅服务，用户一次性购买24包猫砂后，每月分批次发货，既满足囤货需求又降低单次支出压力。
社群运营方面，CENO以“分享、聊天、好玩”为定位，通过知识问答、猫咪表情包创作等活动增强用户粘性。例如，在“邀请有礼”活动中，老用户邀请新用户下单可获赠实物奖品，被邀请人亦可享受满减优惠，形成裂变式增长。数据显示，该活动使私域用户月均增长超15%。
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