在小区内被流浪狗咬伤，物业公司要承担责任吗？

一、案情回顾

李女士在小区内指定垃圾点丢垃圾时，被突然窜出的一条流浪狗咬伤左小腿。李女士随后到医院治疗，产生医疗费用。遂将为小区提供物业服务的某物业公司诉至法院，要求赔偿损失。

李女士认为，自己是在小区生活区内被咬的，物业公司承担侵权责任。

某物业公司认为，物业公司仅为李女士所居住的小区提供物业服务，并无义务对包括李女士在内的所有业主提供人身安全保障服务。李女士居住的小区中，业主饲养宠物狗的现象比较多，物业公司在提供物业服务期间没有义务且不能就出现在小区公共区域的所有狗进行区分。

二、法院判决

判令某物业公司就李女士主张的损失承担20%的责任。

三、法院说法

某物业公司与李女士居住的小区业主委员会签订了《物业服务合同》，约定由某物业公司向小区提供物业管理服务。在《物业服务合同》第三条委托管理内容第4点公共秩序维护和管理部分明确约定了物业公司有“安全巡视”义务，该义务应当理解为对小区内的安全隐患进行巡查和采取排除措施。流浪狗将李女士咬伤与物业工作人员未尽到安全巡视义务有关，物业公司未及时发现和驱赶流浪狗造成李女士受伤，其应当对李女士承担过错责任。

四、律师建议

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

物业公司作为小区物业服务提供者，有维持小区秩序，有采取合理措施保护小区业主人身财产安全的义务，具体措施可包括：

（一）定期通过朋友圈、横幅、公示栏等方式对于养犬需要注意的事项进行提示和告知。

（二）建立小区养犬信息档案，跟进犬只注射疫苗情况，协助配合社区及派出所、防疫部门对犬只的管理工作。

（三）物业公司工作人员在巡查过程中发现有违法违规行为（如：未牵狗链）应当及时劝阻制止，预防危害发生。

（四）配备必要的约束工具，如：捕捉网、狗笼等，以备需要时可以将流浪狗等进行约束处理。