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如果猫咪脖子上出现硬硬的结痂，首先应保持冷静，不要强行剥离结痂。可以尝试以下步骤：
1. 观察：检查结痂周围皮肤是否有红肿、破损或感染的迹象。
2. 清洁：用温和的宠物专用洗液和温水轻轻清洁结痂周围的皮肤。
3. 检查：如果结痂伴随有异常行为（如过度舔舐、抓挠等），可能是皮肤问题或寄生虫感染。
4. 咨询兽医：无论结痂的原因是什么，最好尽快联系兽医进行检查和治疗建议。
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