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当乌龟对周围环境感到陌生，没有安全感时，它就会不下水也不吃东西，一般在乌龟换新环境或新主人时发生。饲养者只需要等它慢慢熟悉就好，平时投喂食物后也要回避一下。
乌龟在气温低的时候会冬眠的，一般在气温低于10℃时，它的食欲和行动力会显著下降，变得不下水也不吃东西，主人可以通过给乌龟回暖，让它重新活跃起来，但如果是正常冬眠则不要打扰它。
如果是由疾病导致，比如肺炎，那饲养者需要立即带乌龟去宠物医院进行治疗，并且平时也要护理乌龟的生活，定期换水，清理排泄物，尽快让乌龟恢复健康。
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